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#原创新人# 亚马逊海外购退货全过程

2022-03-02 11:13:05

自从中亚开启海外购后,购买美亚,英亚,日亚的东西越来越方便。有Prime会员更是省了好多邮费,再加上值得买经常推荐亚马逊海外购的商品,剁手更是少不了。Clarks是值得买经常推的牌子,我妈妈常说她脚不好,喜欢买舒服的鞋子穿,尤其是前面不露脚趾的凉鞋,但是国内商场的牌子很少有这种款式。我在逛海外购Clarks的鞋子时,发现Clarks有很多这种款式的鞋子,并且评价都是很舒服,居然还可以穿着跑步之类的,于是就准备给我妈妈买一双。但是这个款式在国内没有,并且无锡Clarks专柜太远,只好看尺码表买了,这也是悲剧的开始。

看这双鞋的评价以及类似的款式的评价都是偏大,我自己的脚是22.5cm长,之前买过Clarks的chinaberry pop是36码正好,并且后跟不是完全贴紧的那种。而我妈妈脚要比我更小一码,new balance我穿36,我妈妈穿35。因此如果码正常的话我妈妈应该穿35或者35.5码,但是看这张尺码表发现这两个码脚长居然一样。我想凉鞋赤脚穿,大了也不好穿,而且尺码还偏大,于是就买了最小码。3月10日购买,大概十天后就收到了,我妈妈试了下,发现太小,不管是长度还是宽度都小,但是我买的是标准宽度,尺码也是按照尺码表选的,说明这尺码表标错了。一开始想在值得买闲置卖出,但是我的脚已经算小了,我妈妈的更小,我周围几乎没有认识的人脚有这么小的,这鞋估计也卖不出去,于是我就想到了退货。由于没有在海外购退过货,而且想象要退到国外,头就有点大。于是我就先在值得买中搜了大家的退货经验,发现海外购的退货经验比较少,有的还非常麻烦,国际运费也特别恐怖,还要打电话和客服说等等,顿时心凉了半截。但是那双鞋实在没法穿,于是抱着就算倒贴国际运费也要退货的想法,在我的订单处点击了退货商品,以下操作除特别指出在电脑上进行外都是在手机客户端操作,图片大多为手机屏幕截图。另外,大家要注意的是,退货是有时间限制的,大概是一个月左右,所以想要退货的各位一定要在这个时间点前退货(这张图是另外一个商品的,原来的已经变了状态,忘记保存了)。

点击进入后会首先会要求选择退货原因,退货原因有很多种类,图示为部分,还可以往下滑动。不同的原因退货运费的支付方也不同,亚马逊上有详细的说明。但是我们也可以不研究这说明,因为后面的步骤中系统会告诉我们运费到底怎么支付。因为是亚马逊把尺码标错了,也算是亚马逊背这个锅了

然后点击继续,会出来选择退换货类型。由于海外购只可以退货,因此只需继续点击继续即可。

步骤3这里美亚海外购和英亚海外购出来的界面是有不同的。相对而言,美亚的海外购方便很多,会有快递员直接上门取货。上门取货地址可以更改,默认是收货地址。

而英亚海外购则没有这项服务,需要自行联系国际快递,并且运费最多补偿160。幸好是在美亚海外购买的,所以一切都比较方便。如果是英亚退货的话,可能需要参考别的自行寄国际快递的经验,也比较麻烦。因此,大家在海外购购物时,如果有尺码方面不确定等因素,可能会发生退货的情况,最好是选择购买美亚海外购的商品。下图就是英亚海外购的退货界面。

另外说下运费的问题,美亚海外购会根据你选择的退货原因在这一步自动显示退货运费,因此不需要仔细阅读退货谁出运费的那个说明。如果你到这一步发现退货运费不是0,即运费是要你自己付的,你也可以返回到前面重新选择退货原因,自然也需要符合你的实际情况,再来看看运费是多少。

在步骤3选好上门地址点击提交后,会得到一个退换货标签,可以自己打印。如果手边没有打印机的话,也可以发送给有打印机的朋友打印,觉得亚马逊真是太体贴了。

打印出来是一整张A4纸大小的标签,这里就是唯一需要使用到电脑的地方。打印好后,直接放在包裹里就可以了。

原盒包装好后,就可以等待快递员上门取货了。申请提交的当天就受到了易客满关于退运包裹的短信,效率特别高。点击网址提交的是身份证正反的照片等,按要求填好就可以了,填好后的界面有退货地址,可以看到是先寄回天津再寄往美国的。填完后又受到一条短信,并且又把关键信息重复了一遍,简单易懂,非常人性化。当天下午就收到了快递员的上门取件电话,是圆通快递。按照要求把快递单填好后,就把快递交给了快递员。

快递被取走后,又会收到一条提醒短信,并且会有物流跟踪的链接可以点击查看,过程非常得清楚,售后感觉非常好。

从此时开始要做的事就是等待了,有空可以看看退货退到哪里了。不过后来我都忘记了有这回事,直到最近才想起来,然后上网看了下包裹退到哪里了。

#原创新人# 亚马逊海外购退货全过程

可以看到这个速度其实还是可以,今天早上收到了退款,邮箱有提醒,支付宝也有提醒。是连着进口税一起退的,并且退货过程中没有任何费用,服务也特别好,一个骚扰电话都没有,不愧是亚马逊啊。以后大家可以放心在美亚海外购买买买了,希望英亚海外购和最近新出的日亚海外购也有这么方便的退货流程。

这次写了这篇文章终于感到了各原创大神的辛苦和厉害之处,最后请大家多多打赏我这个新人,得到了大家的鼓励我也会再接再厉,把我在购物过程中的小发现等分享给大家,谢谢大家观看。

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